Koronavírus – Információs oldal

Koronavírus – Információs oldal

A HaOSz (Háziorvosok Online Szervezete) a Magyarországon dolgozó, aktív háziorvosok szakmai közössége, akik ebben a rendkívüli időszakban azon dolgoznak, hogy az egészségügy résztvevőit és a döntéshozókat folyamatosan ellássák azokkal az információkkal, melyek a járvánnyal szembeni küzdelmet megkönnyítik. Folyamatosan kapcsolatban állnak a Nemzeti Népegészségügyi Központtal, az EMMI Egészségügyi Államtitkárságával, az Operatív Törzzsel. A járványhelyzettel kapcsolatos valamennyi információt azonnal közzéteszik a www.haosz.hu/koronavirus  weboldalon.

Érdemes Önnek is követni!

Radikálisan nőtt az online alkalmazások szerepe a járvány elleni védekezésben

Radikálisan nőtt az online alkalmazások szerepe a járvány elleni védekezésben

A NetDoktor Kommunikációs Modul fejlesztésébe jóval a járvány kitörése előtt kezdtünk bele. Akkor még nem gondoltuk, hogy hamarosan ekkora lesz az igény az ilyen és ehhez hasonló alkalmazásokra. A helyzetre való tekintettel felpörgettük a fejlesztést és a produktumát most ingyenesen elérhetővé tesszük mindenki számára, aki használni kívánja. A Modul alkalmazása hatékony segítség az orvos-beteg találkozások számának a csökkentésében.

NetDokotor Kommunikációs Modul

A Modul aktiválásával a praxis felhasználói hozzájutnak egy netdoktoros e-mail fiókhoz. Ezáltal a NetDoktor kezelői felületéről közvetlenül küldhetnek e-mail üzeneteket és csatolmányként mellékleteket a pácienseik számára. Lehetőséget ad a Modul a csoportos e-mail küldésre és persze a válasz üzenetek fogadására is. Az e-mail üzenetek címzettjei több módon is megadhatók. A különböző időszerű feladatok miatt értesítendő páciensek leválogatását követően az e-mail címek egyszerűen átemelhetők a Kommunikációs Modulba, és máris kiküldhető számukra egy egyedileg vagy pedig egy előre letárolt e-mail sablon alapján megírt üzenet, és egy csatolt dokumentum vagy kérdőív. A Modulba természetesen beépítettük a koronavírus  gyanús betegek kikérdezésére összeállított kérdőívet is.

Ha a páciens már rendelkezik a NetDoktor Páciens mobilapplikációval, akkor az orvos-beteg kommunikáció a levelező rendszer helyett, ezen a csatornán keresztül is működhet. Az orvos és a regisztrált páciens mindenféle adatküldési költség nélkül tud teljesen védett és biztonságos csatornán keresztül értesítéseket küldeni, konzultálni, dokumentumokat (igazolás, beutaló, lelet, stb.) és kérdőíveket (prevenciós, életmódi, 3G, stb.) küldeni és fogadni.

A NetDoktor Kommunikációs Modul a járvány miatti vészhelyzetben különösen hasznos, de a helyzet normalizálódását követően is hatékony segítség lehet a mindennapi munka során, amikor jogosítvány alkalmassági vizsgálat, időszerű védőoltás, kötelező státuszvizsgálat, korcsoportos szűrés, táppénzes felülvizsgálat, lejárt közgyógyigazolás vagy más hasonló okból előnyös, ha értesítést kap a páciens az orvosától.

Online koronavírus kérdőív mindenkinek

Szeretnénk a járványkezelés frontvonalában dolgozó valamennyi orvos számára hathatós segítséget nyújtani. Ezért létrehoztunk egy a koronavírus (COVID-19) fertőzés gyanújával jelentkező betegek kikérdezését szolgáló webes felületet is. Ezt a szolgáltatást nem csak a NetDoktor szoftver felhasználói tudják igénybe venni. A szolgáltatás bárki számára elérhető, aki érvényes pecsétszámmal regisztrál a rendszerbe, függetlenül attól, hogy milyen orvosi programot használ, csupán csak regisztrálni kell. Regisztrálni a 9 jegyű OEP kóddal és pecsétszámmal lehet, függetlenül attól, hogy milyen orvosi szoftvert használnak a rendelőben. Regisztrációt követően, ha kap egy hívást az orvos egy páciensétől, aki esetleg koronavírus fertőzött lehet, akkor csak az a feladata, hogy a fenti oldalon beírja a betegének az e-mail címét, és megnyomjon egy gombot. Ezzel a  koronavirus@netdr.hu címről egy e-mail kerül kiküldésre, amiben található egy link, amire ha rákattint a beteg, akkor kitöltheti az aktuális eljárásrendnek megfelelő COVID-19 kérdőívet. A beküldés után az orvos gépén meg fog jelenni a visszaérkezett űrlap, amely alapján eldönthető, hogy az eset minek minősül, és milyen további eljárás szükséges.

Amennyiben az eljárási rend, illetve a kérdőív tartalma változik akkor az online technológiáinak köszönhetően a változásokat azonnal át tudjuk vezetni mi is a rendszeren.

A szolgáltatás már tesztelés alatt van, és néhány napon belül elérhető lesz mindenki számára.

A koronavírus járvány országos terjedésének szempontjából március vége, április eleje vízválasztó lehet. Az eddigi tapasztalatok alapján egy adott országban az első fertőzések megjelenése és az esett számok megugrása között 3-5 hét telt el. Ezt mutatják az olaszországi, a németországi, a franciaországi, de még a dél-koreai adatok is. Ezért fontosnak tartjuk, hogy a rendelkezésünkre álló eszközöket mihamarabb, minél több egészségügyi dolgozó számára elérhetővé tegyük.

 

A várótermi várakozási idő befolyásolása

A várótermi várakozási idő befolyásolása

A várótermi várakozási idő, másik megfogalmazásban a direkt várakozási idő, amely a beteg megérkezésétől az orvosi rendelőbe való belépéséig eltelt időt jelenti. A várótermi várakozási idő nagymértékben befolyásolja várteremben kialakuló hangulatot és a betegek elégedettségét. A várótermi várakozási idő hossza országonként, ellátási formánként is nagyon változó. Németországban és Ausztriában egy 2011-e felmérés szerint az orvosi rendelőben töltött várakozási idő átlagosan közel fél óra volt. Kultúrafüggő is, hogy a várakozást a betegek milyen mértékben tolerálják.
A direkt várakozási időt alapvetően a létszám határozza meg. A betegek létszáma és az orvosok létszáma. A rendelőben megjelenő betegek száma szezonálisan változik. Az orvosok létszáma viszont már hosszú ideje állandóan alacsony szinten van. Ennek befolyásolására szoftverfejlesztőként nem tudunk vállalkozni. De tudunk olyan technikai megoldásokat kínálni, melyekkel a várótermi várakozások csökkenthetők, és a szubjektív várakozási élmény is javítható.

A VIR- Várótermi Beteghívó és Információs Rendszer sokkal több, mint egy hétköznapi behívó. Használatához nincs szükség a más hasonló rendszerek által használt drága üzemeltetésű sorszám kiadó berendezésre. A NetDoktorral teljesen integráltan működik. Nincs szükség több szoftver párhuzamos használatára. Az érkező betegeket azonosítja, és az orvosi szoftverben azonnal jelzi, hogy kik várakoznak. Kezeli az előjegyzéseket és az ambuláns betegeket is. Egyszerre több körzetet is képes ellátni, anélkül, hogy zavarnák egymás betegellátását. Jelenleg folyik a NetDoktor rendszer lakossági mobil applikációjának a fejlesztése, melyről már több alkalommal is beszámoltunk. Az applikáció számos olyan funkcióval fog rendelkezni, ami az orvos-beteg kommunikációt teszi egyszerűbbé. Ebbe a sorba illeszkedik az is, hogy az applikáció is kapcsolódni fog a Beteghívóhoz, így a betegnek lehetősége lesz rá, hogy a telefonján is figyelemmel kísérje, hogy hány várakozó beteg van még előtte, és ez alatt az idő alatt esetleg a zsúfolt várótermen kívül várakozzon, vagy ügyeket intézzen. Büszkék vagyunk rá, hogy ez irányú fejlesztéseinkről már külföldi szaksajtóban is jelent meg beszámoló.

„Az alkalmazást nem csak az egészségügyi szakemberek tesztelik, hanem a gondosan megválasztott betegeket is bevontak a tesztbe, akiktől várhatóan értékes visszajelzések és ötletek érkeznek majd az új rendszer fejlesztéséhez a tesztidőszakban. Összefoglalva, ennek az innovációnak pozitív fogadtatást kell kapnia, mivel ez nem csak az egészségügyi ellátást teszi kényelmesebbé és könnyebbé, hanem segíti az előírások betartását, a kapcsolattartást és az elhivatottságot.” – szerz. Tamás Józsa Clinical Child Psychologist

A várótermi várakozási idő csökkentésének komplex kezelést támogatjuk egy másik technikai megoldással is. Fejlesztéseink során olyan korszerű mobil technológiákat alkalmazunk, melyek lehetővé teszik, hogy a NetDoktor más helyi gépre telepített orvosi programokhoz képest gyorsabban működjön, továbbá, hogy a szoftverfrissítések és biztonsági mentések a hátérben automatikusan lefussanak a rendelés megzavarása nélkül. Így minimalizálható a rendelések alatti holtidő és a rendelések előtti vagy utáni túlóra is.

A mindennapi gyógyítási gyakorlat ma már elképzelhetetlen a magas szintű informatikai háttér és az erre épülő alkalmazások nélkül. Mi itt a DeriCom-nál folyamatosan azon dolgozunk, hogy olyan megoldásokat biztosítsunk partnereinknek, melyekkel időt, energiát és pénzt takaríthatnak meg.

VIR – Presztízst ad a rendelőnek

VIR – Presztízst ad a rendelőnek

A NetDoktor medikai rendszerhez illeszkedő VIR beteghívó és betegtájékoztató multimédiás rendszer biztosítja, hogy a páciensek már a váróterembe lépés pillanatában érezzék, hogy minőségi ellátásban részesülnek.

Hogyan működik a VIR?

Használatához nincs szükség a más hasonló rendszerek által használt drága üzemeltetésű sorszám kiadó berendezésre. A rendszer kiépítése során ellátjuk a pácienseit egyedi, vonalkódos kártyákkal, a várót pedig egy vonalkód olvasó készülékkel, melyek együttes használatával a betegek jelzik a rendszer felé, hogy megérkeztek a rendelésre. A szoftver ez alapján beazonosítja őket, és a NetDoktor orvosi szoftverben azonnal jelzi, hogy kik várakoznak. Az ambuláns vagy a kártyával még nem rendelkező saját betegek részére a váróterem falán egy kártyatartóban elhelyezünk ambuláns kártyákat. Ha valaki ilyen kártyával jelentkezik be, akkor a program észleli, hogy ambuláns beteg, s ezt Önnek is jelzi a rendelőben ülve.

Miért éri meg a VIR bevezetése?

A VIR kezeli az előjegyzéseket, és a várakozó pácienseknek is jelzi, hogy előjegyzett beteg behívása történik, így ezen okból biztosan nem lesznek szóváltások a váróteremben.

„A munka során, a rendelőben minden nagyon egyszerű. Amikor ellátom az előző pácienst és bezárom a kartonját, megjelenik a képernyőn a várakozók listája …. A sorban legfelső beteget, a behívás gombra kattintva hangjelzés kíséretében behívja a program. Innen közvetlenül el is indul a jogviszony ellenőrzés és a kórlap megnyitása.”

Dr. Hasitz Ágnes, Szentendre

Más rendszerektől eltérően a DeriCom betegirányító szoftvere, a VIR képes egyszerre több körzetet is párhuzamosan ellátni, anélkül, hogy zavarnák egymás betegirányítását.

A VIR már számos budapesti és vidéki rendelőben bizonyította, hogy képes a betegellátást mind az orvos, mind a beteg számára kényelmesebbé és hatékonyabbá tenni.

„Nem csak a rendelő személyzete elégedett a VIR-rel, hanem a betegek is aktíve dicsérik. Nyugalom a váróban, nyugalom a vizsgálóban! Az utóbbi évek legjobb ötlete volt, hogy bevezettem a rendelőmben a Várótermi Információs Rendszert.”

Dr. Kerényi Attila, Nyírtelek

A várótermi kijelző elhelyezése hármas célt szolgál: jelzi az éppen behívott pácienst, lejátsza a praxis tájékoztató ill. edukációs kisfilmjeit, slide-jait, megjeleníti a hirdetők reklám anyagait, amelynek köszönhetően bevételt termelő hirdetési felületként is üzemeltethető.

Miből áll a rendszer?

  • nagyméretű televízió a váróteremben
  • vonalkódolvasó készülék szintén a váróteremben
  • egy mini számítógép
  • egy szoftver

A jelenleg folyó NetDoktor applikáció fejlesztés keretében dolgozunk rajta, hogy a későbbiekben a VIR vonalkód kártyáit kiváltsa a lakossági mobilapp.

Mennyibe kerül?

A bevezetés költségei a megrendelő igényeihez igazodnak és feloszthatók több praxis között is, ha közös várótermet használnak. Az üzemeltetés költségét, mely magában foglalja a terméktámogatás díját is a reklámbevételek figyelembevételével kell meghatározni. Pontos összegeket a megrendelők igényeinek a felmérését követően tudunk csak adni.

Tovább i részletekért vegye fel velünk a kapcsolatot!

A praxis menedzselés támogatása

A praxis menedzselés támogatása

A NetDoktor következő évi fejlesztéseivel a rendszerbe bekapcsolható modulokat kívánjuk bővíteni.
A napokban megkérdeztük a felhasználóinkat, hogy mely modulok bekapcsolása érdekli őket a leginkább, melyekről gondolják úgy, hogy hasznos támogatást nyújtanak a napi betegellátás és a praxis menedzselés során.
A legtöbb szavazatot a NEAK modul és a NetDoktor applikációval összekötött Értesítési modul kapta. Ezért ezeket részletesebben is bemutatjuk.

NEAK modul

A NEAK modulban a NetDoktor az összes NEAK által küldött dokumentumot letölti. Ezek között vannak az e-jelentések hibariportjai, a visszaküldött havi indikátor jelentések és a finanszírozással kapcsolatos dokumentumok is. Ezeket a felhasználó bármikor visszanézheti (a finanszírozási dokumentumokat csak a praxist vezető orvosa látja). A NetDoktor hónapról hónapra összehasonlítja a NEAK által a praxisban nyilvántartott páciens számot az orvos által nyilvántartottak számával. Így az orvos havonta követheti a különbséget, és nem fordul elő hogy 2-300 beteggel is kevesebb után kap elszámolást hónapokon keresztül, mert nem bukik ki időben a hiba.
A NEAK modul hasznos segítség a praxis menedzselésben.

Értesítési modul

A rendszerben tárolt adatok alapján generált értesítések

Az Értesítési modul bekapcsolása esetén a rendszer automatikus értesítést küld az időszerű eseményekről (pl. védőoltások, szűrések, státuszvizsgálatok, gondozások, gyógyszerfelírás esedékessége, lejáró jogosítvány alkalmassági, közgyógy igazolvány, táppénz igazolás) a páciensek számára e-mailben, a későbbiekben pedig majd a NetDoktor Páciens applikáción keresztül is.
Az Értesítési modul és Indikátor modul bekapcsolásával a praxis finanszírozása maximalizálható. Az indikátor pontokat jelentő szempontok (védőoltás, szűrés) alapján a NetDoktor automatikus értesítéseket tud küldeni az érintetteknek.

A kívülről érkező értesítések

Az Értesítési modul jelzést ad a praxist érintő események bekövetkezése esetén. Például ha elektronikus laborleletek érkeznek, vagy egy pácienstől érkezik előjegyzés, konzultációs igény, vagy dokumentum, továbbá ha a rendszerhez csatlakoztatott telemedicinás eszköz továbbít mérési értékeket.

Az Értesítési modul és a NetDoktor applikáció összekapcsolása

Tervezzük, hogy az Értesítési modult a NetDoktor Orvosi applikációba is becsatornázzuk. Így amikor a páciens a NetDoktor Páciens applikációban az orvosa rendelési és előjegyzési időszakából kiválasztja a neki megfelelő szabad időpontot, akkor az megjelenik a NetDoktor orvosi program naptárjában illetve a NetDoktor Orvosi appjában is.

A mindennapi gyógyítási gyakorlat ma már elképzelhetetlen a magas szintű informatikai háttér és az erre épülő alkalmazások nélkül. A betegellátást javító, az orvos-beteg kapcsolatot kiegészítő megoldások mára már az egészségügy megkerülhetetlen részévé váltak. A NetDoktor fejlesztése során alkalmazott technológiák olyan szolgáltatások igénybevételét teszik lehetővé mind az orvosok, mind a páciensek számára, melyek nélkülözhetetlenek, ha lépést akarunk tartani a világ rohamléptékű fejlődésével.

EESZT csatlakozás – Magánszolgáltatók támogatása

EESZT csatlakozás – Magánszolgáltatók támogatása

Az EESZT-hez való csatlakozás 2020-tól kötelező minden nem közfinanszírozott szolgáltatást nyújtó orvosi,- és fogorvosi szolgáltatási típuskóddal és működési engedéllyel rendelkező szolgáltató számára.

Az EESZT kiterjesztése kinek az érdekeit szolgálja?

Ez a kérdés gyakran felmerül. Ezért mi is kísérletet teszünk a megválaszolására. Az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (EESZT) lehetővé teszi, hogy az egészségügyi szolgáltatók személyesebb ellátást nyújtsanak, javuljon a kommunikáció és a betegek tapasztalatai. Az adatcsere lehetővé teszi a beteg előzményadatainak, kórtörténetének alaposabb megismerését, hiszen más szolgáltatóknál keletkezett dokumentumok is elérhetőek. Az orvos az EESZT biztosította információk segítségével gyorsabban tudja felállítani a diagnózist, és hatékonyabb terápiát tud megállapítani a betege számára.

Digitális Önrendelkezés –DÖR

Fontos azonban, hogy mindenki tisztában legyen az Önrendelkezés jogával és a Digitális Önrendelkezés biztosította lehetőségekkel.
A digitális önrendelkezés lehetőségét az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény 2015. évi CCXXIV. törvényben módosított rendelkezések teszik lehetővé. E jogszabály alapján minden állampolgárnak lehetősége van rá, hogy az EESZT-be bekerülő adatainak hozzáférését szabályozza. Erről bővebben egy másik bejegyzésünkben olvashat.

EESZT csatlakozás folyamata

Adminisztratív csatlakozás

Az EESZT csatlakozás számos feladattal jár. Ezek egy része adminisztratív jellegű, más részük pedig technikai megvalósítást jelent.
Az adminisztratív csatlakozás határideje 2019. december 31.

EESZT Regisztráció

Az EESZT Információs portálján az e-Kapu menüpont alatt lehet a csatlakozási eljárást elindítani.

A csatlakozási dokumentumok összeállítása

A csatlakozási kérelmet on-line kell kitölteni. A nyilatkozat rákérdez, hogy milyen informatika rendszerrel történik majd az adattovábbítás (csatlakozás). Ha Ön még nem rendelkezik az ÁEEK által akkreditált EESZT kompatibilis orvosi programmal, akkor a legördülő menüből válassza a még nem rendelkezek szoftverrel opciót. A nyilatkozat ötös pontjában meg kell adni azt a személyt, aki a jogosultság adminisztrátor lesz. Praktikusan ez egy olyan személy kell hogy legyen, aki némi informatikai affinitással rendelkezik, ugyanis az ő feladata lesz majd a műszaki csatlakozás megvalósítása során a jogosultságok összerendelése.
A kitöltés végeztével a PDF-et kell generálni a dokumentumból és az aláírás hitelességét igazoló dokumentumokkal együtt kell postára adni.

Műszaki csatlakozás

A csatlakozási folyamat következő lépése a műszaki megvalósítás. Erre 2020. június 30-ig biztosít lehetőséget a jogszabály, azonban már most érdemes tisztázni, hogy az Ön által használt orvosi szoftver

  • alkalmas-e az EESZT felé való adattovábbításra. Ha nem alkalmas, vagy Ön eddig nem is használt a praxisában betegnyilvántartó, receptíró alkalmazást, akkor választania kell majd egyet a jelenleg piacon lévő rendszerek közül;
  • beszállító milyen támogatást nyújt a csatlakozás technikai szakaszához. A műszaki megvalósítás részeként telepíteni kell a kártyaolvasó készüléket, le kell tölteni az Ágazati portálról az adott felhasználókhoz tartozó tanúsítványokat, össze kell rendelni őket, be kell állítani az egyes munkatársak EESZT jogosultságait, le kell futtatni a műszaki megvalósítás sikerességét ellenőrző keretprogramot, és annak eredményét fel kell tölteni az ágazati portálra. Ezért azt javasoljuk, hogy a technikai megvalósítást lehetőség szerint egy megfelelő felkészültséggel rendelkező személy végezze.

EESZT kompatibilis szoftver kiválasztása

Alább röviden összefoglaljuk, hogy milyen szempontokat érdemes mérlegelni egy olyan szoftvert kiválasztása során, mellyel nap, mint nap dolgoznia kell majd. Általános tapasztalat, hogy egy rosszul megválasztott szoftver rengeteg utólagos kompromisszummal jár. Ezért mi azt javasoljuk, hogy vesse össze az egyes rendszerekbe épített funkciókat a saját igényeivel! Ha sikerült néhány termékre szűkíteniük a kört, kérjen szoftver bemutatót, ahol a termékkel kapcsolatosan felmerült kérdéseire is válaszokat kaphat! Bátran kérdezzen, hogy minél megalapozottabb döntést hozhasson! Ne csak a termék tulajdonságokat mérlegelje, hanem a szoftver mögött álló ügyféltámogatás tartalmáról is tájékozódjon! Alapvetően két tényezőre érdemes figyelni a választási döntésnél. Mennyire modern, korszerű, felhasználóbarát a megvásárolni kívánt szoftver, illetve a későbbiekben megfelelően felkészült, segítőkész ügyfélszolgálat áll-e rendelkezésre.
Mi a NetDoktort ajánljuk, mert

  • EESZT kompatibilis orvosi program;
  • 25 év orvos-informatikai tapasztalattal a legmodernebb technológiákat alkalmazva fejlesztették;
  • kiváló supportosok segítik a felhasználókat reggel 7-20 óra között, akiktől hatékony támogatásra számíthat a műszaki megvalósításban;
  • bárhonnan be tud jelentkezni a programba, mivel ez egy online medikai rendszer;
  • a páciensek elégedettségét növelő beteghívó rendszer és orvos-beteg applikáció tartozik hozzá.

Csatlakozásra kötelezett felhasználók támogatása

Arra kérem Önöket, hogy amennyiben van olyan ismerősük, akiket az EESZT használatának változása érint, miszerint minden magán egészségügyi szolgáltató és foglalkozás-egészségügyi orvos köteles a csatlakozásra, osszák meg vele az információt, hogy az újonnan csatlakozók részére tájékoztató sorozatot indítunk.